お問い合わせ（楽天）

問い合わせ種別

※ご希望の「問い合わせ種別」をご選択いただきました後、
　表示される「お問い合わせ詳細情報の入力」欄に詳細をご入力ください。

【料金・契約・解約】お問い合わせの詳細情報

ご質問内容につきましては、具体的にご記載下さい。

【仕様】お問い合わせの詳細情報

ご質問内容につきましては、具体的にご記載下さい。

メールディーラーの各種仕様を知りたい方は、以下をご覧ください。
■メールディーラー仕様書

【メールの送受信】お問い合わせの詳細情報

ご質問内容につきましては、具体的にご記載下さい。

※Gmail宛のメールがエラーになって送信できない場合は以下をご覧ください。
　■なりすましメール対策

※「メールID」とは、下記の場所に表示されている文字列（数字）を指します。
　・メール一覧画面の「ID」列
　・メール閲覧画面で送信日時の左側（旧デザインの場合）/件名の上部（新デザインの場合）

【インポート・エクスポート】お問い合わせの詳細情報

ご質問内容につきましては、具体的にご記載下さい。

※メールや顧客情報のインポート・エクスポートを確認したい方は以下をご覧ください。
　■メールのインポート・エクスポート
　■顧客情報のインポート・エクスポート

【振り分けの設定】お問い合わせの詳細情報

ご質問内容につきましては、具体的にご記載下さい。

＜例＞
　・メールの件名にRe:がついている場合、001.楽天フォルダに移動したい。
　・メールID○○-1をゴミ箱に移動するよう設定したが、移動しない。

【ログイン】お問い合わせの詳細情報

ご質問内容につきましては、具体的にご記載下さい。

【動作遅延】お問い合わせの詳細情報

ご質問内容につきましては、具体的にご記載下さい。

【その他】お問い合わせの詳細情報

ご質問内容につきましては、具体的にご記載下さい。

【Google社新ガイドラインについて】お問い合わせの詳細情報

ご質問内容につきましては、具体的にご記載下さい。

※お問い合わせいただく前に必ずご確認ください。
■Google社新ガイドラインに関する対応のご案内
■Googleガイドライン対応に関するよくある質問

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御社環境の確認可否

調査するにあたり、弊社にて御社環境へのログイン・操作を行わせていただく必要がございます。
恐れ入りますが、御社環境の確認可否についてお知らせください。
御社環境の確認「不可」の場合は、サポートできない可能性がありますのでご了承ください。

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